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教培機構轉型階段的一些思考:繼續前行是最可貴的勇氣


最近大家的壓力肯定很大,除了要做好暑期續班管理和常規納新工作,還要研究政府的想法,安撫員工的焦慮情緒,評估機構未來現金流的風險等。


在戰略收縮期,很多新冒出來的難題都是我們職業生涯中第一次碰到,有時候想想事業和人生一樣,會經歷波峰也會經歷波谷,經歷一些挫折也不一定都是壞事。困難越大,越要冷靜面對,有序推進手頭的工作,在困難中尋找機會點。


當下,我們沒辦法預估新政策對業務有多大的沖擊,因此和預算相關的工作也沒辦法開展,下一個經營周期的納新指標、教學指標、產能指標都沒法確定,甚至有些崗位的績效也沒辦法確定。


團隊在目標不確定的情況下開展工作,其實挺考驗大家的凝聚力和對組織的信任感。


面對諸多不確定的因素,開源和節流肯定是沒有錯的。確保公司能夠活下來也肯定是當下最最最重要的事情,收縮業務的重點在于收縮人力成本和收縮租金成本。


01/提高坪效

提高坪效,優先關停不盈利和證照不齊的校區,長痛不如短痛,拖得越久付出的損失越大,保留盈利情況較好的校區和房東爭取談降租,或者通過減租面積的方式收縮經營成本。


想辦法在可以上課的周中時間段把教室盡可能填滿,在周末開1-2種國家法規允許的業務,品類聚焦才容易做出口碑。


02/提高人效

提高人效,按照現在政策的要求,在合法合規的情況下,測算未來業務的收入情況和預計支出的情況,用計算結果作為決策的依據。


通過優化人員收縮減少人力成本,淘汰落后這個過程雖然很難但不得不做,盡管有諸多不舍,總比業務收縮導致機構人員持續冗余,持續產能過剩要好。人員優化的時候更能反映一家企業的責任和擔當,按照國家法規把該發的補償金發到位,讓離開的伙伴走的風風光光,讓留下來的伙伴能拿到相對不錯的收入。


03/人跟著業務走

在機構經營困難的時期讓組織更加扁平和精簡,活下來比體面重要。


之前在業務擴展期,之所以配置大量職能同事是為了做好經營管控,給業務部門賦能和保駕護航。配置儲備干部是為了組織梯度建設,將來隨著組織繼續發展,調去別的崗位。而進入業務收縮期,不產能的人員則需要精簡,出現崗位空缺的情況,一人也得兼任多崗。


壓縮層級,淘汰落后也是精簡人員過程中必須做的工作。隨著業務結構發生變化,原來的組織架構需要打散,再根據業務需求重新調整。


04/保留核心人才

目前來看,k12業務中,高中應該還能繼續做,個性化業務周末是否會受到影響暫時還不確定;k9班級業務中,小學轉周中損失相對會小一些;初中班課在公辦學校大規模組織晚自習的情況下沖擊最大,周末初中學科培訓會“黑市”泛濫。


從長期來看,不要抱僥幸心理,不要打擦邊球,不要在邊緣試探,我們能想到,監管部門也能想到。了解清楚國家的想法,才能做準決策,素質類課程,托管業務,研學營地業務還可以做一些增量。最艱難的時候,如果能挺過去,就是最好的時候,只有把優秀人才保留住,未來才能管理好后面招募的人才,人生百態,前路還長,留得青山在不怕沒柴燒。


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